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齐心协力攻坚克难 创新理念提升服务

————不动产登记中心2017年工作侧记

发布时间:2018-01-15

来源:黄冈市不动产登记中心

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2017年,不动产登记中心在市委、市政府、市局党组的正确领导下,按照部、省的总体布署,始终坚持以党建为引领,攻坚克难,创新理念,规范管理,面对现实,主动作为,市区不动产登记工作有序稳步推进。今年以来,办理各类登记业务57043件,是整个黄冈市业务量的总和,在全省属领先水平,受到群众好评,市八一社区等五家单位主动上门送旗匾感谢,《国土资源报》《湖北日报》分别刊发经验作法。

创新问题处理机制,妥善化解历史问题

面对大量的历史遗留问题,不动产登记中心班子成员不推不诿,主动作为,认真搜集城区历史遗留问题的类型、成因、政策,起草了《关于解决黄州市区历史遗留问题的意见》,以市政府(2017)41号文件下发,文件涵盖了处理应遵循的原则,涉及12大类,57小类问题,明确了具体处理意见、工作机制、队伍建设等方面的问题,为化解历史遗留问题提供了组织保障和政策保障。

创新业务办理模式,坚持“四审机制”

一是端口前移,建立“4+X”会审机制。即10个窗口小组长受理业务时,如有疑难问题,中心4名班子成员与审核组长及时会审,并形成会审意见,由窗口工作人员及时审核办理。

二是提交局会审机制。对涉及审批等方面的问题,中心及时提交局会审小组集体会审,分管业务的副局长彭文胜及时组织利用、地籍、执法监察等部门进行会审,确定具体处理意见,形成会审纪要。

三是部门联审。尤其是针对与房管部门的业务衔接问题,坚持“周五例会”制度,每周五与房管的交易、测绘、信息等部门召开例会,就楼盘信息、测绘面积、数据共享等方面存在的问题,一事一议,形成共识,统筹解决。

四是政府牵头联审。即由市政府副秘书长牵头,对涉及规划、住建、国土等部门的历史遗留问题,由各部门拿出意见,一事一议,形成会审意见,再由各部门按职履责,联合处理。仅今年以来,通过“四级会审”,共处理各类历史遗留问题193件,办理各类证书证明1.2万份。

创新窗口管理,提高办事服务效能

修改和完善《窗口管理制度》、《业务质检制度》、《信息保密制度》和《学习制度》,实现了对整个中心工作的全面覆盖,做到有章可循,有据可依。从3月底开始,结合实际,建立导询台、叫号系统,合理分流办事群众,成立维稳处突、信访处理、业务会审等3个小组,及时处置窗口矛盾纠纷,推行政务公开制、首问责任制、岗位责任制、AB角工作制及一次性告知制;制订了《不动产登记窗口服务规范》,实行挂牌上岗,从工作、个人形象、文明用语、行为举止等方面按照统一标准进行规范,该《规范》已被中国国土资源报社采用。

创新信息建设机制,夯实登记基础工作

推进数据移交。根据国土部和省国土厅“四个统一”和整合建库的要求,中心积极争取领导重视,主动和相关部门沟通,2017年5月3日,在政府相关部门的见证下,阶段性完成国土、房管、林业等部门的的纸质资料和数据移交,房管部门电子登记结果已基本移交,移交数据约12万条,移交抵押查封纸质档案5万多份;顺利完成市区不动产登记数据汇交工作,配合局地籍科对全市不动产登记数据进行汇交,并顺利汇交至省、国家统一登记平台。市区完成国家数据汇交共计约2.4万条,合格率97.42%